Lancé en 2018, le casino francophone Winoui s’est imposé comme une valeur sûre dans le paysage des jeux d’argent en ligne. Exploité par la société maltaise Silver Star Entertainment Europe Limited, il officie sous licence Curaçao. Et si son offre semblait balbutiante à ses débuts, elle s’étoffe maintenant régulièrement. Son objectif ? Satisfaire les joueurs, qu’ils soient amateurs de machines à sous ou de jeux de table. Bref, un casino à tester, si vous en avez assez des incontournables vieux briscards qui monopolisent le secteur…
Ambiance distinguée sur Winoui Casino, avec un dégradé de tons gris anthracite plutôt sobre. Le texte en gris clair et les encarts vert gazon apportent une petite touche de dynamisme tout en se démarquant du visuel global. La page d’accueil fait évidemment la part belle à la bannière d’inscription, où vous accueillent plusieurs vedettes de slots. Un menu permet d’accéder facilement aux jeux, sous toutes leurs formes.
Vous pouvez également effectuer une recherche par titre, par éditeur, par catégories, par popularité ou par nom. En bas de page, les rubriques secondaires sont accessibles. Comme les méthodes de paiement, les éditeurs, les paiements, la FAQ, la vérification de compte, la protection des données personnelles, les termes et conditions, le jeu responsable ainsi que diverses informations sur l’établissement.
Tout commence par l’incontournable bonus de bienvenue, révélateur de la générosité du casino en ligne sur lequel vous venez de vous inscrire. Sur Winoui, il se décline sous la forme d'un package appliqué sur les trois premiers dépôts : 100% jusqu'à 500€ + 50 free spins sur le 1er dépôt, 150% jusqu'à 250€ + 100 free spins sur le 2ème dépôt et 50% jusqu'à 250€ + 150 free spins sur le 3ème dépôt.
L’astuce : en vous inscrivant via notre lien SOS Casino, vous bénéficierez d’un bonus spécial de bienvenue. A savoir 100% sur votre 1er dépôt à hauteur de 500€ + 70 free spins, puis 150% jusqu'à 250€ +120 free spins sur votre 2ème dépôt et 50% jusqu'à 250€ + 175 free spins sur votre 3ème dépôt.
Convaincu par vos premiers pas sur cette plateforme ? Alors continuez à bénéficier de plusieurs bonus hebdomadaires. Comme le Cashback du Mercredi (33% sur les pertes réalisées de 10h à minuit sur la machine à sous sélectionnée pour l’occasion). Ou la promotion Vendredi, c’est NoLimit : le vendredi, de 17h00 à 22h00, Winoui vous offre un bonus sur dépôt de 40%. Et ce, sur tous vos dépôts (sans limite de montant). Par ailleurs, des promotions surprises attendent régulièrement les habitués le weekend.
Même s’il n’apparaît pas sur la plateforme, le statut VIP de Winoui existe bel et bien. Ainsi, si vous faites partie des joueurs actifs et fidèles, vous aurez droit à une conseillère attitrée. Celle-ci vous bichonnera en vous proposant notamment divers bonus exclusifs et personnalisés. De plus, les « gros » joueurs se verront récompensés par des invitations et des séjours. Au programme : événements sportifs, grand restaurant, spectacle, nuitée dans un palace…
Difficile de passer à côté des conditions de mise et de retrait lorsqu’il s’agit de gains acquis sous bonus. Pour ne pas avoir de mauvaises surprises, voici les principales clauses Winoui à connaître, avant de vous emballer :
Winoui offre un bel éventail d’éditeurs pour ses machines à sous. Avec une vingtaine de fournisseurs (pas tous disponibles sur certains marchés, comme le suédois NetEnt) : Play’ n Go, Yggdrasil, Betsoft, Quickspin, NetEnt, Rival, Red Tiger, Noble Gaming, EGT, Red Rake, Booongo, Felix Gaming, NoLimit City, Evoplay, Cayetano, Amatic, Fugazo, Gamomat, Spinomenal, Oryx Gaming et Wazdan. De quoi satisfaire les amateurs de slots virtuelles, avec des titres parfois très originaux.
En ce qui concerne les passionnés de jeux de table, l’offre est par contre moins étoffée. Car certains marchés n’ont pas accès à tous les fournisseurs. Les titres de blackjack, baccarat, roulette, poker et vidéo poker sont principalement fournis par NetEnt et Betsoft. Mais vous trouverez cependant quelques jeux Red Tiger, Red Rake, Evoplay, Yggdrasil, Rival et MGA. La section Live Casino propose quant à elle des jeux fournis par l'excellent éditeur Evolution Gaming.
Les méthodes pour déposer et retirer de l’argent sur Winoui Casino sont restreintes. De plus, elles dépendent évidemment de la juridiction du joueur. Autrement dit, certains marchés sont considérablement limités en choix. Vous pouvez déposer instantanément par carte Visa, MasterCard et Maestro ainsi que CASHlib. Et retirer par virement bancaire ou e-wallet Neteller (selon votre juridiction). Le délai de traitement est variable (de 2 jours à 5 jours ouvrés, en moyenne).
Bon à savoir sur les retraits :
Que serait un bon casino en ligne sans son support à la clientèle ? Sur le e-casino Winoui, vous pouvez contacter les agents 7j/7. Et ce, par mail à support@winoui.com ou par chat. Le service, parfaitement francophone, est de qualité. Seul bémol : les noctambules doivent patienter jusqu’au matin en cas de souci. Car le support n’est disponible que de 10h00 à 22h00.
Une légère (ou une grosse) tendance à l’addiction ? Pour pondérer votre goût trop prononcé pour les jeux d’argent, Winoui vous permet de mettre en place une stratégie destinée à jouer plus modérément. Vous pouvez ainsi fixer, en contactant le service client par chat ou mail, des limites de dépôt journalières / hebdomadaires / mensuelles. Par ailleurs, vous pouvez faire une pause temporaire. Pour cela, il suffit de définir une « période sans jeu » de 1 semaine / 1 mois / 6 mois / 1 an. Période pendant laquelle vous n’aurez ensuite plus accès à votre compte-joueur.
Jouer devient vraiment trop problématique ? Vous avez complètement perdu la maîtrise du jeu ? Alors pourquoi, dans ce cas-là, ne pas fermer définitivement votre compte ? Et ce, sans possibilité après de le ré-ouvrir. Pour cela, il faut formuler votre demande par mail. Un document à remplir vous parviendra sous 24h, à transmettre à support@winoui.com. Puis un agent validera définitivement votre clôture de compte.
Winoui a fait des premiers pas remarqués dans le secteur. Il lui reste maintenant à faire ses preuves sur la durée, notamment en améliorant certains points. Comme le peu de moyens de paiement (uniquement centrés sur la CB) et de bonus, la section des jeux de table et le live casino encore balbutiants (les amateurs seront probablement frustrés par l'offre modeste) ou encore l'absence d'un programme – fidélité. Néanmoins, les passionnés de machines à sous y trouveront leur compte, avec plusieurs centaines de titres d'éditeurs plébiscités et un support clientèle francophone efficace.